IT-Tipps

** gelöst: Windows 10 2004 – kein Zugriff auf Netzlaufwerke von Windows Server 2003 oder auf ältere NAS ( Buffalo ) – smb1 – Explorer hängt, keine Programmstarts (Branchensoftware, Arztsoftware, Buha/Fibu-Software) – smb1 smbv1 Dateifreigabe fehler keine verbindung wiederverb.

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Problem: Manche Windows10 Arbeitsplätze erhält keinen Netzwerkzugriff mehr auf einen älteren Windows-Server. Programme, deren Hauptkomponenten auf einem älteren Server liegen, starten nicht bzw. starten mit einer Fehlermeldung, Netzwerklaufwerke fehlen.

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27.779

Abhilfe: Rechner hat keine Netzwerkverbindung (verkabeltes Netz) – gelöst

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Problembeschreibung: Ihr Windows-Rechner zeigt eine fehlende Netzwerkverbindung an; der Rechner kommt nicht ins Internet, kann nicht im Netzwerk drucken, kommt nicht auf evtl. vorhanden Netzlaufwerke (Server, Serverprogramme, NAS etc). Jedoch funktionieren andere Rechner im verkabelten Netzwerk (LAN) sowie auch Smartphones/Tablets im Drahtlosnetzwerk (WLAN) einwandfrei. Woran könnte das liegen?

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** Microsoft Teams: Kamera / Mikrofon werden nicht erkannt oder funktionieren nicht – so stellen Sie die Geräte korrekt ein

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Wenn Sie während einer MS Teams-Sitzung nicht gehört oder nicht gesehen werden, liegt das meist an einer falschen Geräteauswahl innerhalb des Teams-Programms oder an den Windows 10-Datenschutz-Einstellungen:

Mikrofon und Kamera in Teams einstellen / testen

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam (sofern es eine USB-Webcam ist) angeschlossen ist bzw. dass Ihre Notebook-Webcam  nicht mit einem Schieberegler deaktiviert ist.
  • Sofern Sie erst jetzt Ihre Kamera bzw./und das Mikrofon aktiviert/angesteckt haben, schließen Sie ggf. das Teams-Programm nochmal und starten es danach erneut; oder starten Sie den Rechner neu.
  • Im MS Teams-Fenster klicken Sie 1x oben auf das Benutzersymbol und dann auf „Einstellungen“
  • In den Einstellungen wählen Sie den Punkt „Geräte“.
    • Prüfen Sie, ob in den Aufklapp-Feldern „Lautsprecher“, „Mikrofon“, „Kamera“ die korrekten Geräte eingetragen sind. Testen Sie ggf. andere Einträge in den Aufklapp-Feldern.
      Wenn die richtige Kamera ausgewählt ist, sehen Sie ein Livebild Ihrer Kamera.
      Zum Testen des Mikrofons können Sie auf „Testanruf“ ausführen.

Mikrofon und Kamera-Einstellungen in den Windows 10-Datenschutzeinstellungen prüfen

Sofern Sie eine Fehlermeldung erhalten wie „Zugriff auf Kamera / Mikrofon“, dann sind ggf. die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Windows zu streng.
Wo Sie das einstellen/prüfen können?

    • Klicken Sie 1x in der linken unteren Bildschirmecke auf das Windows-Startmenü.
    • Im Windows-Startmenü klicken Sie dann auf das Zahnrad („Einstellungen“).
    • Nun klicken Sie auf „Datenschutz“.
    • In der linken Spalte nun auf „Kamera“ klicken und prüfen, ob ganz oben der Zugriffsregler auf „ein“ steht UND ob etwas weiter unten „Microsoft Teams“ in der Liste der für den Kamerazugriff erlaubten Apps enthalten ist.
    • In der linken Spalte nun auf „Mikrofon“ klicken und prüfen, ob ganz oben der Zugriffsregler auf „ein“ steht UND ob etwas weiter unten „Microsoft Teams“ in der Liste der für den Mikrofonzugriff  erlaubten Apps enthalten ist.

Wie eine Teams-Videokonferenz dann nach erfolgtem Meeting-Beitritt aussieht und wie Sie dort ihr Kamerabild bzw. das Mikrofon bzw stumm- und wieder anschalten können, sind die meisten Anwender von Skype sicherlich gewohnt; hier denoch ein kurzes Hilfe-Video von Microsoft: (externer Youtube-Link; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google/Youtube)
https://youtu.be/7tudGB-51F0?t=6

20.131

Telekom T-Online DSL Zugangsdatenzettel – Wie sieht der zu suchende Zettel aus? – Zugangsdaten – Einwahldaten

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Wenn ein Kunden-Router getauscht oder nach einem Reset neu konfiguriert werden muss,
sind Sie wieder da …. die drei Probleme:
1) Wo ist der Zugangsdatenzettel mit den DSL-Einwahldaten?
2) Was steht da drauf?
3) Wie sieht er aus?

Wir haben einige Bilder zusammengetragen/gescannt , wie der vom (Telekom-)Kunden zu suchende Zettel aussehen könnte.
EDV-Dienstleister können Ihren Kunden anhand dieser Bilder zeigen, welcher Zettel zu suchen ist.

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2.066

gelöst: NTP Zeitsynchronisation Windows Domäne (local cmos clock) ; Uhrzeit und Datum synchronisiert nicht

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Problem: Windows-Arbeitsstationen synchronisieren die Uhrzeit nicht mehr korrekt; insbesondere in der Domäne. In den Systemeinstellungen steht „Einstellungen werden von ihrer Organisiation verwaltet“ ; als Synchronisationsquelle steht dort jedoch „Local CMOS Clock“. Das ist z.B. bei windows-basierten Arbeitszeiterfassungssystemen besonders ärgerlich.

Eine schnelle Abhilfe bietet der folgende Schritt, indem Sie der Windows-Station von Hand einen oder mehrere Zeit-Server (ntp-Server) aufzwingen.

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11.500

*** alte 19″ Röhrenbildschirme nicht entsorgen! Spende von vier Röhrenbildschirmen an Arcade- und Flippermuseum Seligenstadt

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Wir konnten vier intakte, ausgemusterte 19″ Röhrenbildschirme aus unserem Kundenkreis an das Arcade- und Flipper-Museum in Seligenstadt übergeben. Gemäß unserer Wirtschaftsethik: Elektroschrott vermeiden, Altgeräte möglichst lange weiterverwenden bzw. an Personen weitergeben, die noch etwas sinnvolles damit tun können, nämlich ….

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** Windows 10 – Rechner führt nach Einschalten „Systemstartreparatur“ aus und die schlägt fehl – ABHILFE (“ Automatische Reparatur wird vorbereitet „)

von

Am 14.05.2020 und 15.05.2020 erhielten wir binnen weniger Stunden dutzende Hilferufe von Kunden mit folgendem Fehlerbild:
Beim Windows10 – Start versucht der Rechner plötzlich eine Systemstart-Reparatur (“ Automatische Reparatur wird vorbereitet “ gefolgt von “ Diagnose des PCs wird ausgeführt „) , die dann fehlschlägt. Startet man den Rechner neu, geht das „Spiel“ wieder von vorne los. Was wir bis jetzt vermuten können: ….

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4.850

Kaspersky Programme nerven mit “ Bei My Kaspersky anmelden“ – gelöst – Abhilfe – Trick – Antivirus – Internet Security

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Seit 2020 blenden auf immer mehr Rechnern die Schutzprogramme teils mehrmals täglich ein Fenster „Bei kaspersky anmelden ein“. Egal, wie oft man auf „später erinnern“ oder wie oft man in den Einstellungen auf  „ignorieren / überspringen“ klickt; die Meldung ist spätestens nach dem nächsten Rechnerstart wieder da.

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2.760

WLAN Probleme – Qualcomm Atheros QCA9377 Wifi – Druck per WLAN bricht ab – QCA9377 kann nicht mit Fritzbox 7390 – unter anderem Acer Aspire A317-51 und AE5-771

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Wer sich aktuell die Finger bricht, weil ein neuer Notebook zwar ins WLAN kommt, aber beim Drucken und bei Multimedia-Streams Abbrüche erleidet, kann sich stundenlange Arbeit sparen, indem er die Aktulität seines Routers auf den Prüfstand stellt:

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