Problem: Beim Start des HP Solution Center erscheint ein weißes Fenster mit einem „f“. Scannen ist nicht möglich.
IT-Tipps
*** Sicherheits-Tipp: Wie man Internetseiten-Adressen richtig eintippt/aufruft (Beispiel: MS-Office-Käufer landet bei officecomsetups.xyz und verliert über 200 EUR)
Aufgrund eines hohen Geldbetrugs im Kundenkreis aufgrund eines simplen aber weit verbreiteten Handhabungsfehlers veröffentlichen wir den dringenden folgenden Hinweis:
Fotobuch-Erstellung Bilder-Import klappt nicht aufgrund .heic-Dateien
Neues Iphone, neuer Sonderweg. Neuere iphones speichern Digitalfotos nicht mehr im .jpg-Format ab, sondern im .heic-Format. Schön und gut; dumm nur, wenn die Fotobuchsoftware damit nicht klarkommt.
Zwei Links zum Thema:
** Adobe Flash Player – Adobe beendet am 31 Dezember 2020 die Unterstützung des Flash Player – Was tun bei der Meldung: Adobe Flash Player deinstallieren ?
Es gibt Software, bei der man als Informatiker froh ist, wenn sie von der Bildfläche verschwindet. Der Adobe Flashplayer gehört dazu; totgesagt war er ja bereits seit mehreren Jahren, ausser auf veralteten Homepages oder Online-Spielchen-Portalen. Auch immer mehr Web-Browser drehten der Sicherheitslücke „Flash Plugin“ seit einigen Jahren sukzessive den Hahn ab. Adobe stellt zum 31.12.2020 die Produktunterstützung für den Flash Player ein.
gelöst: neuer Wortmann Terra Mobile Notebook Laptop erkennt Akku nicht (kein Akku vorhanden), lädt aber angeblich, geht dennoch sofort aus nach Stromstrennung
Wenn in einem neuen Terra Mobile Notebook / Laptop der Firma Wortmann der Akku nicht erkannt wird, befindet sich der Akku ggf. noch im Transport-/Lager-Zustand, der verhindert, dass der Akku während der Versand- und Lagerzeiten im Handel nicht „kaputtentladen“ wird.
Wenn Windows also anzeigt, dass der Akku voll geladen ist, der Rechner aber dennoch sofort ausgeht, wenn man ihn vom Strom trennt und Windows behauptet, es sei „kein Akku vorhanden“, dann hilft die folgende Vorgehensweise, um den „Lager-/Transportmodus“ zu beenden:
** Kurzanleitung: Windows Schnellstart abschalten (WLAN verbindet nicht automatisch? , Netzwerklaufwerke werden nicht immer korrekt gemountet? , Rechner wird immer langsamer?)
Verbindet sich Ihr Notebook nach dem Einschalten nicht automatisch mit dem WLAN?
Hat Ihr Computer nach dem Einschalten keine Verbindung zum verkabelten Netzwerk oder zu Laufwerksfreigaben anderer Rechner?
Komischerweise funktioniert es nach Neustart, aber nicht nach dem Runterfahren+Neueinschalten und auch nicht nach dem Aufwecken aus dem Schlafzustand?
Kleine Ursache, nerviges Problem, schnelle Lösung …
gelöst: Thunderbird kein Mailempfang mehr, verbindet endlos mit Postfach (GDATA Antivirus, G-DATA Security) – Stammzertifikat-Reimport, TLS-Version?
Problembeschreibung: Thunderbird verbindet sich nach einem Thunderbird-Update zwar mit den abzurufenden Mailpostfächern, jedoch verbindet er sich endlos und erfolglos; es erscheinen keine neuen eMails mehr im Posteingang.
Nun zur Problemlösung, sofern Sie eine G-DATA Sicherheits-Software benutzen:
gelöst: Thunderbird kein Mailempfang mehr, verbindet endlos mit Postfach (ESET Security, ESET Antivirus) – Stammzertifikat-Reimport, TLS-Version?
Problembeschreibung: Thunderbird verbindet sich nach seinem Thunderbird-Update zwar mit den abzurufenden Mailpostfächern, jedoch verbindet er sich endlos und erfolglos; es erscheinen keine neuen eMails mehr im Posteingang.
Nun zur Problemlösung, sofern Sie ESET Antivirus/Security benutzen:
** gelöst: Sky Go (Windows) – Fehler 001 beim Start des Programms
Das Windows-Programms das Pay/Stream-TV-Anbieters Sky Go scheint nicht gerade ein programmiertechnisches Glanzstück zu sein. Immer wieder gibt es laut Kundenschilderungen verschiedenste Fehlermeldungen. Hier die Lösung zum Fehler 001.
gelöst – Windows 10 verbindet sich nach Einschalten nicht automatisch mit WLAN
Kleine Ursache, nerviges Problem, schnelle Lösung …
*** Notebooks zuklappen / aufklappen : Fehler vermeiden!
Wenn eine Art von Notebook-Schäden während der Corona-Homeschooling-Zeit spürbar zugenommen hat, dann waren es defekte / ausgebrochene Notebookbildschirm-Scharniere. Hier eine kleine Tipp-Sammlung für die längere Haltbarkeit der Scharniere Ihres „Notebookdeckels“. Um es kurz und verständlich zu verdeutlichen, dient ein kurzes Beispiel:
gelöst: Microsoft Office Outlook – Es ist kein standardmäßiger e-Mail-Client vorhanden
Windows 10, beim Start von Simplesyn oder anderen OutlookTool erscheint die nachfolgende Meldung:
** endlich gelöst – Outlook Suche Office 2013 2016 2019 findet keine Ergebnisse – Outlook Suche funktioniert nicht
Ein nervenaufreibendes Problem mit sich über Monate hinwegstreckenden abendelangen Tests und dutzenden Webseiten zu möglichen Fehlerbehebung ging endlich zu Ende.
** gelöst: Canon MG5250 5350 u.ä. – Resttintenbehälter voll , Tintenauffangbehälter voll , 5B00 Druckerfehler
Es ist immer wieder schön, wenn man der Wegwerfgesellschaft bzw. Herstellerkonzernen die Suppe versalzen kann, indem man funktionierende Drucker, die z.B. nur aufgrund eines Seitenzählers ihren Dienst quittieren, wiederbeleben kann. Allgemeinhin könnte man meinen, ein Sensor würde feststellen, wenn der Tintenauffangbehälter voll ist; Sensoren und deren Auslesung würden den Drucker teurer machen … der Verbraucher will billige Drucker … also wird das einfach durch einen Zähler gelöst … und wenn der Zähler einen bestimmten Stand gedruckter Seiten erreicht hat, streikt das Gerät.
Aber es gibt Abhilfe!
*** Betrugswarnung „Bitcoin Era“ „Bitcoin Code“ „Bitcoin Champion“ „Höhle der Löwen“ u.a. (vermeintlich von: ZDF, Pro7, RTL, Vox, ARD, Bild)
Alte Masche, neuer liebevoller Aufguss: „SONDERBERICHT: Die jüngste Investition von Robert Geissen hat Experten beunruhigt und große Banken zittern lassen. Bundesbürger verdienen durch diese „Kapital-Gesetzeslücke“ bereits Millionen Euro von zu Hause aus“
*** Vorsicht beim Windows 10-Volkssport „diesen PC zurücksetzen“ – viele Programme und Daten, u.a. aus Outlook, Starmoney, Lexware, div. Vereinsverwaltungen sind danach weg (und in c:\windows.old\ nicht enthalten!)
Immer wieder kommt es vor, dass Nutzer die Windows 10 Funktion „diesen PC zurücksetzen“ benutzen und danach feststellen müssen, dass dieser Vorgang etlichen Dateien und nahezu alle Programme entfernt. Richtig schlimm wird es vor allem dann, wenn der Nutzer zuvor keine fachmännisch eingerichtete Datensicherungslösung verwendet hat.
(gelöst) Tastatur funktioniert nicht in Windows Anmeldebildschirm: G-DATA GDATA USB Keyboard Guard Keyboard Schutz – Windows Anmeldung per Maus und Bildschirmtastatur oder Umweg bei STRG+ALT+ENTF-Sperrbildschirm
Problem: Nachdem Ihr Rechner bei/von einem EDV-Dienstleister mit einem GDATA Antivirusprogramm ausgestattet wurde, funktioniert die Kennwort-Anmeldung an Windows nicht mehr.
Die Abhilfe ist einfach …
** gelöst: Windows 10 Probleme beim Legacy MBR Bootvorgang – 0xc000000e Fehler beim Start von Windows
Ich hatte schon länger den Verdacht, dass es eine Häufung von 0xc000000e – StopCodes („Betriebssystem konte nicht geladen werden, da eine erforderliche Datei fehlt oder Fehler enthält“) gibt nach Windows 10 Updates auf Rechnern, die irgendwann zuvor von Windows 7 auf 10 upgegradet wurden und die Legacy-MBR-Bootmethode der Win7-Installation übernahmen.
Erst kürzöich wieder erlag der PC eines Kunden demselben Leiden und es war Zeit für ein Experiment! Und siehe da, der Verdacht erhärtete sich … und es gibt eine Lösung,
Tipps – Hilfe, mein Computer PC Notebook wird immer langsamer ! Gefahr in Verzug?!
Was ist los, wenn der PC / Rechner / Notebook immer langsamer wird? An was kann es liegen? Was tun? Rumdoktern oder gleich den Fachmann einschalten?
gelöst – Intel Boot Agent PXE initializing and establishing link erscheint beim Rechnerstart
Wenn beim Rechnerstart nicht das gewohnte Startlogo des Betriebssystems erscheint, sondern die Meldung
„Intel Boot Agent PXE“ und/oder „initializing and establishing link“, dann ist ggf. Gefahr in Verzug.
** eMails „Ich habe Zugriff auf Ihr Gerät / Ihren Computer“
Immer wieder verunsichern Erpressungs-eMails, die auf gut Glück blind ins Blaue schiessen, Computeranwender. Bei einer der Abzockmaschen wird per eMail behauptet, ein Computer-Experte oder Cyberkrimineller habe Zugriff auf den Rechner des Anwenders erlangt. Er droht mit Veröffentlichung von Daten (Kontakte in sozialen Netzwerken, Webcamfotos während des Masturbierens beim Internet-Porno-Konsum etc.). Was tun?
gelöst – pcvisit / teamviewer keine Bildschirmsteuerung möglich (McAfee Live Security)
Immer wieder kommt es vor, dass überzüchtete Internet-Security Suiten bei Fernwartungen Probleme machen.
Fernwartungs-Verbindungen kommen nicht zustande, reissen nach einer Minute ab oder scheitern durch einen schwarzen Bildschirm bzw. eine nicht mögliche Steuerung. Beispiel: McAfee Live Security
gelöst – Computer zeigt 20-60 Sekunden schwarzen Bildschirm nach Windows Logo, erst dann erscheint der Anmeldebildschirm / das Desktop ( EnableULPS )
Kleine Ursache, große Wirkung! Manche ältere Computer (inbes.Notebooks) mit Windows 10 legen beim Start nach dem Windows10-Logo eine Pause von 20-60 Sekunden ein, während der der Bildschirm schwarz bleibt. Nach dieser Pause geht es dann aber problemlos weiter zum Anmeldebildschirm bzw. direkt aufs Desktop. Woran liegt das?
gelöst: Thunderbird startet nicht – Fehler: Couldn’t load XPCOM
Meist tritt dieser Fehler auf, nachdem der Nutzer zuvor ein Thunderbird-Programmupdate abgebrochen bzw. nicht erlaubt hat. Meist hilft eine simple Drüberinstallation des aktuellsten Thunderbird-Installers:
gelöst: Telekom Speedport Router zeigt nicht alle Einstellungen an (LEDs, DHCP, Netzwerk, Ereignisse etc) – fehlende Menüs
Viele Anwender finden in den neueren Speedport-Router-Modellen manche Einstellungen nicht mehr. Das liegt schlichtweg daran, dass bei den Geräten zwei verschiedene Ansichten eingeführt wurden: eine „Standardansicht“ und ein sog. „Expertenmodus“. Mit der folgenden Anleitung erhalten Sie im Speedport-Menü wieder alle Einstellungsmöglichkeiten:
gelöst: Telekom Speedport Router – LEDs dauerhaft einschalten
Viele Anwender sind verunsichert oder genervt von der sich deaktivierenden DSL-Router-LED-Anzeige neuer Speedport-Modelle, da man nicht auf einen Blick im Vorbeigehen erkennen kann, ob am Router z.b. die Internetverbindung steht oder das WLAN an/aus ist. Mit den folgenden Schritten stellen Sie Anzeige der LEDs wieder auf die alte Art um:
gelöst: Google Chrome speichert Webmail-Anhänge oder angeklickte PDF-Dateien anstatt Sie zu öffnen
Problem: Beim Öffnen von PDF-Datei-Anhängen aus Webmail-Anwendungen oder beim Anklicken betrachtbarer PDF-Dateien auf Internseiten werden diese nicht mehr geöffnet, sondern von Chrome unaufgefordert gespeichert.
Anleitung – Windows 10 Updates zeitweise aussetzen aufschieben verzögern
Wenn bekannt wird, dass bestimmte WIndows10 Updates „da draussen in freier Wildbahn“ Schaden anrichten; in Zeiten während Hotlines und Dienstleister unterbesetzt bzw. überlastet sind oder während mehrwöchiger Ausgangsbeschränkungen kann es sinnvoll sein, die Windows-Updates ggf. für 3-4 Wochen auszusetzen. So geht’s:
gelöst – Mozilla Thunderbird Zeilenabstand beim Verfassen / Schreiben von Nachrichten verkleinern
Unerwünschter doppelter Zeilenabstand in Thunderbird? Kleine Ursache, große Wirkung!
So stellen Sie im kostenlosen eMail-Programm Mozilla Thunderbird das Verfassen-Fenster wieder auf einen normalen Zeilenabstand:
gelöst – freenet Ihr POP3-Zugang wird deaktiviert! POP3 Einstellungen korrigieren in Thunderbird / Outlook etc
Sie haben eine eMail von Freenet erhalten mit den Hinweis, Ihr eMail-Programm auf eine sicherere Authentifizierungsmethode umzustellen?
Nachfolgend die Korrektur-Anleitung, sofern Sie das eMail-Programm Thunderbird benutzen.