EDV-Tipps
Wenn ein Kunden-Router getauscht oder nach einem Reset neu konfiguriert werden muss,
sind Sie wieder da …. die drei Probleme:
1) Wo ist der Zugangsdatenzettel mit den DSL-Einwahldaten?
2) Was steht da drauf?
3) Wie sieht er aus?
Wir haben einige Bilder zusammengetragen/gescannt , wie der vom (Telekom-)Kunden zu suchende Zettel aussehen könnte.
EDV-Dienstleister können Ihren Kunden anhand dieser Bilder zeigen, welcher Zettel zu suchen ist.
Betrügerische eMails geben vor, dass Ihre Internetdomain / Ihre Homepage/ Ihre eMailpostfach in wenigen Tagen gekündigt wird.
Zur Verhinderung der Kündigung sollen Sie „dringend Ihre Zahlungsinformationen“ aktualisieren. Was steckt dahinter? Wie sieht so ein Betrug im Detail aus?
Wenn sich in Open Office ( u.a. dort im Textprogramm Writer ) neue Texteingaben automatisch braun-orange färben und unterstrichen dargestellt werden, dann ….
Auf einigen Windows10-Kundenrechnern hat sich nach einem Windows10-Update der Tabletmodus aktiviert. Die nervende Folge für viele Anwender: Das Startmenü überdeckt Teile bzw. das gesamte Desktop.
Kein Grund zu Panik: Wenn Windows 10 einen fehlenden „Kontoschutz“ anmeckert, hat das nichts mit dem Schutz beim Online-Banking zu tun, sondern …
Kurz und schmerzlos: Der Fehler liegt an einer defekten Installation des Lexware PDF Export Druckertreibers auf dem Computer, der die Rechnung mit Lexware erstellt / druckt / versendet. (Grund dafür sind u.a. Windows10-Updates)
Ein neues WIndows10-Update … und dieselben Probleme. Druckaufträge verschwinden im Nirvana, der Scanner des Multifunktionsgeräts funktioniert nicht usw.
Was tun, wenn das CAD Programm Caddy ++ 2015 nicht mehr startet bzw. wenn das Programm nach dem Start zwar das Startlogo anzeigt, sich dann aber aufhängt?
Problem: eingebaute Kamera / eingebautes Mikrofon im Monitor HP EliteDisplay E243m funktioniert nicht / wird nicht erkannt
Problem: Windows-Arbeitsstationen synchronisieren die Uhrzeit nicht mehr korrekt; insbesondere in der Domäne. In den Systemeinstellungen steht „Einstellungen werden von ihrer Organisiation verwaltet“ ; als Synchronisationsquelle steht dort jedoch „Local CMOS Clock“. Das ist z.B. bei windows-basierten Arbeitszeiterfassungssystemen besonders ärgerlich.
Eine schnelle Abhilfe bietet der folgende Schritt, indem Sie der Windows-Station von Hand einen oder mehrere Zeit-Server (ntp-Server) aufzwingen.
Problem: Der Sky-Ticket-HDMI-Stick kommt zwar beim vodafone-Router Hitron CVE-30360 ins WLAN, erhält aber keine Internetverbindung.
Wir konnten vier intakte, ausgemusterte 19″ Röhrenbildschirme aus unserem Kundenkreis an das Arcade- und Flipper-Museum in Seligenstadt übergeben. Gemäß unserer Wirtschaftsethik: Elektroschrott vermeiden, Altgeräte möglichst lange weiterverwenden bzw. an Personen weitergeben, die noch etwas sinnvolles damit tun können, nämlich ….
Am 14.05.2020 und 15.05.2020 erhielten wir binnen weniger Stunden dutzende Hilferufe von Kunden mit folgendem Fehlerbild:
Beim Windows10 – Start versucht der Rechner plötzlich eine Systemstart-Reparatur (“ Automatische Reparatur wird vorbereitet “ gefolgt von “ Diagnose des PCs wird ausgeführt „) , die dann fehlschlägt. Startet man den Rechner neu, geht das „Spiel“ wieder von vorne los. Was wir bis jetzt vermuten können: ….
Seit 2020 blenden auf immer mehr Rechnern die Schutzprogramme teils mehrmals täglich ein Fenster „Bei kaspersky anmelden ein“. Egal, wie oft man auf „später erinnern“ oder wie oft man in den Einstellungen auf „ignorieren / überspringen“ klickt; die Meldung ist spätestens nach dem nächsten Rechnerstart wieder da.
Wie man einen Grill mit den Resten einer Fritzbox und eines PC’s aufpimpen kann, zeigt unser Experiment aus der Reihe: Was tun bei Muse und Hunger am 1.Mai 2020 während der Corona-Ausgangsbeschränkungen?
In den letzten Wochen erreichten uns immer wieder Anfragen, dass das Drucken per USB auf Brother-Multifunktionsdrucker problemlos funktioniert, jedoch beim Scannen der Scanner nicht gefunden wird.
Immer wieder mal kommt es vor, dass bei der Kombination von Thunderbird und dem GDATA-EMail-Schutz zu beim Pop-Mailabruf zu Zeitüberschreitungen kommt bzw. keine neuen Mails mehr in Thunderbird einteffen. Hier die Problemlösung:
Cisco Webex ist eine verbreitete Unternehmenslösung für Video- und Webkonferenzen, während denen man nicht nur sprechen und das Gegenüber sehen kann, sondern auch auf eine Bildschirmansicht umschalten kann, um den Gesprächsmitgliedern Präsentationen, Zeichnungen oder Bilddaten zu zeigen. Aber wie installiert man als Besucher eines solchen virtuellen Meetings die nötige Software? Wir haben eine Anleitung erstellt.
Warnung vor einer Fake-Rechnung von UNITED HOSTING DEUTSCHLAND!
Zahlen Sie diese nicht!
(Kopie unseres Artikels vom 5.3.2020)
Eine Frage erreichte uns aktuell sehr häufig: Wie erhält man Bevölkerungswarnungen seines Landkreises aufs eigene Handy, beispielsweise bei Unwetterwarnungen, Überschwemmungsgefahren, Rauchentwicklung etc.
Kurz und schmerzlos: Der Fehler liegt an einer defekten Installation des Lexware PDF Export Druckertreibers.
Hierzu gibt es prinzipiell zwei Apps: NINA und KATWARN
(Erstveröffentlichung 12.02.2020) Aktuell nehmen finanzielle Schäden via Paypal-Missbrauch stark zu. Hier einige wichtige Tipps zum Schutz Ihres Geldes:
Wer sich aktuell die Finger bricht, weil ein neuer Notebook zwar ins WLAN kommt, aber beim Drucken und bei Multimedia-Streams Abbrüche erleidet, kann sich stundenlange Arbeit sparen, indem er die Aktulität seines Routers auf den Prüfstand stellt:
Betrüger haben scheinbar eine neue Masche entdeckt, um Bestellungen auf fremde Kosten – z.B. über missbrauchte Paypalkonten – durchzuführen und zu verschleiern.
Ein ganz besonderer Hilferuf eines Kunden erreichte uns heute (5. Februar 2020) um ca. 16 Uhr: „Hilfe, unser Mailpostfach wird seit Stunden mit zigtausend eMails (Newsletter-Anmeldungen, Kontaktformularantworten) verschiedenster Herkunft geflutet.“
Das Programm „ElsterFormular“ mit dem diebischen Raubvogel hübschen ornithologischen Gefiederkameraden wird/wurde Ende 2019 eingestellt.
Wer von Windows 7 auf Windows 10 umgestiegen ist, muss insbesondere eine Neuerung beachten!
Problem: Nach dem Upgrade von Windows 7 auf 10 bei installiertem Office 2013/2016 kommt es oftmals vor, dass man unter Windows 10 z.B. Word oder Excel starten kann, jedoch schliesst sich das Fenster nach 1-3 Sekunden wird.