Aktuell (Thunderbird 146; 12/2025) poppt auf etlichen Rechnern eine Problematik auf, die scheinbar insbesondere Thunderbird-POP3-Profile trifft, die schon über etliche Jahre und Rechnerwechsel „mitgeschleppt“ wurden. Hier unsere Schilderung mitsamt detaillierter Problemlösung:
Aufmerksam wurden wir durch folgende(n) Effekt(e) in Thunderbird:
- es kommen keine neuen eMails rein, unten in der Statuszeile wird der Verbindungsversuch als endlos langes „verbinden“ oder auch gar nicht angezeigt
- ggf. erscheint die Fehlermeldung „Nachrichten konnten nicht in die Mailbox-Datei geschrieben werden. Stellen Sie sicher, dass das Dateisystem Ihnen Schreibrechte einräumt und genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.„
- ggf. meldet das Antivirusprogramm (entweder direkt als Fenster oder zumindest passiv in dessen Protokollen) einen verhinderten Dateizugriff auf die Datei c:\users\username\Appdata\Local\Temp\newmsg
Was ist die Datei newmsg ?
Eine Entwarnung vorab: Die Existenz der Datei „Appdata\Local\Temp\newmsg“ ist sich genommen kein Indiz für eine Virus-Infektion.
Thunderbird legt beim Abruf neuer eingeganger eMails im Benutzer-Temp-Verzeichnis Dateien mit dem Muster „newmsg…“ an, schreibt die eingehende E‑Mail dort hinein und löscht sie anschließend meist automatisch. Das dient unter anderem dazu, Antivirusprogrammen die Nachricht prüfen zu lassen, bevor sie in den eigentlichen Mail-Speicher von Thunderbird (Datei INBOX im Profilverzeichnis des entsprechenden Thunderbird-Postfachs) übernommen und dem Nutzer dort angezeigt wird.
Verantwortlich dafür ist die sinnvolle Option „Antivirusprogrammen ermöglichen, Nachrichten zu prüfen“ in den Thunderbird-Einstellungen, die unbedingt AKTIVIERT sein/bleiben sollte:
Diese Option wurde scheinbar in Thunderbird-Version 146 technisch überarbeitet, denn der Beschreibungstext in der obigen Abbildung ist deutlich ausführlicher und detaillierter als in Vorgängerversionen. Zudem trat der in diesem Artikel beschriebenen Effekt in unserem Kundenkreis bevorzugt mit dem Update auf Thunderbird v146 auf.
Welche Thunderbird-Installationen scheinen betroffen?
Soweit wir einen gemeinsamen Nenner sehen oder erahnen, sind Rechner betroffen
- auf denen Thunderbird mindestens ein Postfach per POP3 abruft
- auf denen ein Antivirusprogramm installiert ist
- deren Thunderbirdprofile über Jahre – auch bei Rechnerwechseln oder Betriebsystemupgrades immer wieder 1:1 übernommen wurden
- deren Thunderbirds in den vergangen Jahren von 32bit auf 64bit drüberinstalliert wurden (denn auch dabei gab es damals schon vereinzelt ähnliche Effekte)
Wichtig: Die oben genannten Kriterien sind
…. KEIN Grund, POP3 durch Imap zu ersetzen !
…. KEIN Grund, das Antivirusprogramm zu deinstallieren !
…. KEIN Grund, die abgebildete Thunderbird-Antivirus-Option zu deaktivieren !
Diese im Internet kursierenden Quickfixes sind keine wirkliche Lösung und führen zu deutlich verschlechterter Privatsphäre und einem immens höherem Sicherheitsrisiko!
Lösung – Schritt 1 – prüfen:
- Thunderbird schliessen. (auch im Taskmanager schauen, dass keine thunderbird.exe mehr läuft)
_ - Das Antivirusprogramm für z.B. 5 Minuten deaktivieren (Echtzeitschutz/Dateischutz).
_ - Thunderbird starten, Mailabruf prüfen – kommen nun neue eMails rein bzw. ist zumindest der Posteingang zugreifbar, wenn auch keine neuen eMails reinkommen?
(KEINE eMail-Anhänge oder Links in eMails anklicken! Antivirus ist ja noch deaktiviert!)
_ - für jedes Postfach in Thunderbird folgendes tun:
- Datei -> alle Ordner des Kontos komprimieren
- Rechtsklick auf Posteingang -> Komprimieren
- Rechtsklick auf Posteingang -> Eingenschaften -> Reparieren
- prüfen: wieviele eMails sind im Posteingang enthalten? Viele Nutzer sortieren nicht um/aus und im Posteingang liegen zehntausende Mails, was ggf. die INBOX-Datei im Thunderbird-Profilverzeichnis zu groß/komplex oder gar korrupt macht
- püfen: wie groß ist die INBOX-Datei des betreffenden Postfachs im Thunderbird-Profilverzeichnis? (Appdata\Roaming\Thunderbird\Profiles\meinprofil\Mail\meinpostfach\INBOX) Bei einer Dateigröße jenseits der 15GB empfiehlt ich das Verschieben älterer eMails (zb: alles älter als 1 Jahr) in separate Unterordner
_
Jetzt ist die Grundlage geschaffen zur weiteren Eingrenzung.
Lösung – Schritt 2 – Zwischenüberlegung und Nutzer-Einweisung:
Man könnte annehmen, der Grund für das Problem sei eine infektiöse reinzuholende eMail; Thunderbird legt diese für dass Antivirusprogramm zur Prüfung in \Appdata\Local\Temp\newmsg ab; das Antivirusprogramm erkennt eine Bedrohung und sperrt den Dateizugriff auf „newmsg“; Thunderbird wartet ewig auf die Freigabe der Datei (= der einen eMail) und reagiert mit der logischen, jedoch irreführenden Meldung, es gäbe ein Zugriffsproblem auf den Mailspeicher.
Um das zu bestätigen, haben wir das Antivirusprogramm so eingestellt, dass es keine automatische Aktion („Dateizugriffe auf infektiöse Dateien ohne Rückfrage sperren“) durchführt, sondern den Nutzer fragt – meist stehen dann die Optionen „Sperren / Löschen / Quarantäne“ zur Auswahl. Dies führte kurzzeitig zur Besserung, wenige Stunden später standen die betroffenen Nutzer jedoch wieder mit derselben Problematik „auf der Matte“.
Dem Nutzer sollte nun erstmal geduldig erklärt werden, dass – sofern beim Mailabruf Antivirusmeldungen bzgl. einer Datei „…. \newmsg“ aufpoppen – die Option „Datei löschen“ oder „in Quarantäne schieben“ anzuklicken ist.
Das kurzzeitige/testweise Umbenennen der INBOX-Datei auf Dateisystem-Ebene im Thunderbird-Profilvereichnis hilft übrigens hier nicht; denn das Problem liegt nicht an einer alten potentiell infektiösen Datei im Posteingang (hier würde ja da Antivirusprogramm auf die Datei „INBOX.“ anschlagen), sondern am „Reinholen“ neuer eMails.
Lösung – Schritt 3 – maximalst „saubere“ Neueinrichtung Thunderbirds:
Nach dem dritten Fall dieser Art setzte sich der Verdacht fest, dass vor allem Rechner betroffen sind, wo die Thunderbirdprofilverzeichnisse schon mehrer Rechnerwechsel oder Betriebsystemwechsel seit Thunderbirdversionen unter v100 mitgeschleppt wurden und nie komplett neu aufgesetzt wurden.
Heureka, damit konnten die Probleme dauerhaft gelöst werden.
Kurfassung für den IT-Profi:
- Thunderbird starten und die bisherige Thunderbird-Konfiguration notieren; im Detail:
_- alle Kalender exportieren
(Rechtsklick auf jeden Kalender -> Exportieren -> ics-Format) - alle Adressbücher exportieren
(Rechtsklick auf jedes Adressbuch -> Exportieren -> ildif-Format) - von jedem eingerichten Postfach notieren , screenshotten oder abfotografieren:
- eMail-Adresse, Postfachbeschreibung, sichtbarer Absendername
- Abrufart (pop3 oder imap), Posteingangserver (Hostname, Port, Verschlüsselungstyp), Postausgangserver (Hostname, Port, Verschlüsselungstyp)
- Postfachkennwort notieren/nachschlagen (notfalls in den Thunderbird-Einstellungen: Datenschutz+Sicherheit -> gespeicherte Passwörter)
- Signaturtext
- Spam-Behandlungs-Einstellungen
- eventuell benutzerdefinierte Ordner-Verzeichniszuweisungen (Vorlagen, Entwürfe, Gesendet)
- eventuell installierte AddOns/Sprachpakete notieren und deren Einstellungen
_
- alle Kalender exportieren
- Thunderbird schließen und im Taskmanager sicherstellen, dass keine thunderbird.exe mehr läuft
_ - Das Profil-Verzeichnis „C:\users\meinbenutzer\Appdata\Roaming\Thunderbird“ umbenennen in
„C:\users\meinbenutzer\Appdata\Roaming\ThunderbirdzzALT“
_ - Thunderbird deinstallieren
und ggf. Restverzeichnisse löschen
– c:\program Files\Thunderbird‘
– c:\program Files(x86)\Thunderbird
– c:\programData\Thunderbird
– c:\users\meinuser\Appdata\Local\Thunderbird
sowie
– c:\users\meinuser\Appdata\Roaming\Mozilla\Thunderbird umbenennen in ThunderbirdzzALT
_ - Rechner neu starten
_ - neuste Thunderbird-64bit-Version herunterladen und installieren
_ - alle Mailpostfächer (Notizen aus Schritt 1) neu anlegen,
testen und alle Einstellungen so vornehmen wie in Schritt 1 notiert
_ - Datenübernahme Teil1 – in Schritt 1 exportierte Elemente:
- Adressbücher (Extras -> Importieren -> aus Datei -> Adressbücher -> ldif)
- Kalender (Extras -> Importieren -> aus Datei -> Kalender -> ics)
_
- Datenübernahme Teil2 – manuell – Regeln, Junkfilter:
Aus dem umbenannten Thunderbird-ALT-Profilverzeichnis (siehe Schritt 3) folgende Dateien ins neue entsprechende Verzeichnis rüberkopieren bzw. überschreiben:
_- msgFilterRules.dat – (Nachrichten-Filter/Trigger/Regeln); eine solche Datei existiert für jedes Postfach.
(AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\profilname\Mail\postfach1-n\)
(AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\profilname\ImapMail\postfach1-n\)
_ - training.dat – (JunkFilter-Trainingsdaten); gibts nur einmal, gilt für alle Postfächer des Profils.
(AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\profilname\)
_ - sofern in Schritt1 vergessen wurde, die Adressbücher zu sichern, diese finden sich im alten Thunderbirdprofil als abook*.sql* sowie history.sql* (history sind die „gesammelten Adressen“)
_
- msgFilterRules.dat – (Nachrichten-Filter/Trigger/Regeln); eine solche Datei existiert für jedes Postfach.
- Datenübernahme Teil3 – manuell die alten Mails (nur nötig für POP3-Postfächer):
Wir empfehlen den mühsamen, jedoch sauberen Weg, die alten Mails (= Maildateien) in die lokalen Ordner zu stellen und sie von dort innerhalb von Thunderbird zu verschieben („eMails markieren, Rechtsklick -> Verschieben in Ordner….“). Auf diesem Wege werden ggf. korrupte eMails / Maildateien entlarvt uns alle Maildateien sauber neu initialisiert:
_- Thunderbird starten
- in“Lokale Ordner“ für jedes Postfach einen Unterordner anlegen (z.b. benannt „postfach1“, „postfach2“ etc) mit jeweils einem darin enthaltenen Unterordner namens „dummy“, damit die o.g. Ordner „postfach1-n“ im Dateisystem zu Verzeichnisses werden.
- Thunderbird beenden
_ - Nun aus dem alten Thunderbirdprofilverzeichnis nacheinander aus jedem Postfach:
\AppData\Roaming\ThunderbirdzzALT\Profiles\profilename\Mail\postfach1\
alle enthaltenen Dateien und Unterordner OHNE *.msf und OHNE *.dat
kopieren nach
\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\profilename\Mail\LocalFolders\postfach1\
und stellvertretend weiter für
\AppData\Roaming\ThunderbirdzzALT\Profiles\profilename\Mail\postfach2\
nach
\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\profilename\Mail\LocalFolders\postfach2\
und so weiter. - Wenn fertig, Thunderbird starten. Nun können die „alten“ eMails innerhalb von Thunderbird in die entsprechenen Mailordner der angelegten Postfächer umverschhoben werden. Das ist nurn auch eine gute Gelegenheit, eMails auszumisten oder in eine neuer Unterordner-Struktur umzusortieren (z.b. Archivordner „Posteingang 2024-2019“ oder „Gesendet 2024-2020“, „Gesendet 2019-2010“).
- VIEL ERFOLG und viel Freude mit einem sauber aufgesetzten, rundum frischen Thunderbird!
Weitere Hinweise: Beim Einsatz von Antivirusprogrammen, die den POP3-SSL-Abruf „aufbrechen“, um in eMail-Clients eingehende eMails nach Infektionsgefahren oder Phishinglinks zu durchsuchen, kommt es sporadisch vor, dass eine Blockade auftritt und das eMail-Programm beim Abruf „endlos ins Nirvana verbindet“. Abhilfe schafft in solche einer Konstellation das kurzzeitige Deaktivieren der Antivirus-seitigen eMail-Prüfung für die Dauer eines Abrufvorgangs.
z.B: hier bei G-DATA: ** Thunderbird und G-DATA – Mail Abruf Zeitüberschreitung – was tun, wenn das eMail Abholen hängt oder klemmt
